Cómo Super Repuestos aumentó sus ventas online con posicionamiento SEO en ecommerce automotriz
Más de 20.000 perfiles verificados, franquicias, sucursales y marcas locales confían en SearchMAS para mejorar su visibilidad en Google. Aquí compartimos sus experiencias y resultados reales. TESTIMONIOS Los resultados fueron tangibles en menos de seis meses. Logramos aumentar el tráfico orgánico calificado en nuestras principales categorías de producto, lo que se tradujo en un crecimiento sostenido en la conversión de ventas en línea. También mejoramos el tiempo de permanencia y la interacción del usuario gracias a la calidad del contenido implementado, y ahora ocupamos los primeros lugares en Google para términos clave como repuestos para Toyota, aceite para motor y escobillas limpiaparabrisas El Salvador y Honduras. Adie Camargo – Growth manager El ecommerce automotriz en Centroamérica vive un momento clave: más usuarios investigan y compran repuestos online. El desafío ya no es tener productos, sino ser visible en el momento exacto de la búsqueda. Así fue como Super Repuestos, la marca líder con más de 50 años, con presencia en El Salvador y Honduras junto a SearchMAS, transformó su presencia digital en resultados medibles. Su testimonio es claro: “Antes de trabajar con SearchMAS, enfrentábamos dificultades para consolidar nuestra presencia digital de forma efectiva. A pesar de contar con un catálogo robusto de repuestos, lubricantes y accesorios para vehículos, nuestra visibilidad en motores de búsqueda no reflejaba la magnitud de nuestra operación, lo que limitaba el alcance a nuevos clientes potenciales en El Salvador.” La solución: un enfoque estratégico en SEO para ecommerce Para superar este obstáculo, Super Repuestos tomó una decisión estratégica: contratar el servicio de posicionamiento SEO de SearchMAS, con un enfoque especializado en ecommerce. La colaboración fue más allá de un simple servicio. Fue una alianza integral. El proceso, en palabras de Adie Camargo, Growth manager: “El proceso incluyó auditorías técnicas, redacción optimizada para categorías como amortiguadores, escobillas limpiaparabrisas, filtros de aire, aceite lubricante y pastillas de freno, así como una implementación puntual en nuestra estructura de URLs, metadatos y fichas PDP. El equipo trabajó en conjunto con nuestras áreas de marketing y tecnología para ejecutar cada ajuste sin afectar la operación del sitio.” Este enfoque minucioso y colaborativo fue clave para sentar las bases de su éxito digital. El resultado: crecimiento tangible y sostenido El impacto de la estrategia de SearchMAS no se hizo esperar. Los resultados fueron visibles y contundentes en un corto periodo de tiempo. Super Repuestos lo confirma: “Los resultados fueron tangibles en menos de seis meses. Logramos aumentar el tráfico orgánico calificado en nuestras principales categorías de producto, lo que se tradujo en un crecimiento sostenido en la conversión de ventas en línea. También mejoramos el tiempo de permanencia y la interacción del usuario gracias a la calidad del contenido implementado.” Hoy, la transformación digital de Super Repuestos es evidente en los resultados de búsqueda. Ocupan los primeros lugares en Google para términos clave como repuestos para Toyota, aceite para motor y escobillas limpiaparabrisas El Salvador y Honduras. Un aliado clave en la transformación digital El éxito de Super Repuestos demuestra la importancia de contar con un socio estratégico que entienda la complejidad de la industria automotriz y el comercio digital. Adie Camargo, Growth Manager del equipo de marketing, compartió la valoración final del equipo, un claro respaldo a su trabajo: “Recomendamos ampliamente los servicios de SearchMAS. Destacamos su capacidad de análisis, ejecución estratégica y enfoque personalizado para entender la industria automotriz. Ha sido un aliado clave en la transformación digital de Super Repuestos El Salvador.” Si, al igual que Super Repuestos, buscas convertir la visibilidad en ventas, es momento de considerar una estrategia digital enfocada y efectiva. El éxito no es una casualidad, sino el resultado de un análisis profundo y una ejecución estratégica. Tu visibilidad local comienza con este clic CONTÁCTANOS ¿Por qué necesitas una demo de SearchMAS? Verás cómo tu negocio aparece (o no) en Google Maps y qué ajustes puedes hacer para destacar frente a tu competencia. La demo es 100% gratuita, solo necesitas verla para entender cómo puedes crecer con datos locales y reseñas. SOLICITA UNA DEMO Contratamos el servicio de posicionamiento SEO de SearchMAS con enfoque estratégico en ecommerce. El proceso incluyó auditorías técnicas, redacción optimizada para categorías como amortiguadores, escobillas limpiaparabrisas, filtros de aire, aceite lubricante y pastillas de freno, así como una implementación puntual en nuestra estructura de URLs, metadatos y fichas PDP. El equipo trabajó en conjunto con nuestras áreas de marketing y tecnología para ejecutar cada ajuste sin afectar la operación del sitio. Adie Camargo – Growth manager Generamos demanda local para marcas multitiendas Llamar ahora https://www.searchmas.es/contacto/ S e g u i n o s e n R R S S
Franquicias inteligentes: usa Google Maps como tu mejor vendedor local
DESCARGAR GUIA GUÍA PRÁCTICA COMPARTIDA EN EXPO FRANQUICIAS 2025 Más de 20.000 perfiles verificados, franquicias, sucursales y marcas locales confían en SearchMAS para mejorar su visibilidad en Google. Aquí compartimos sus experiencias y resultados reales. TESTIMONIOS El crecimiento de una franquicia depende de algo más que buenas ubicaciones físicas: hoy la visibilidad digital es la clave para atraer clientes a cada sucursal. Y el gran aliado para lograrlo está más cerca de lo que imaginas: Google Maps. Según estudios, más del 80% de las búsquedas locales comienzan en Maps y quienes buscan ahí tienen una clara intención de compra. Si tu franquicia no aparece en los primeros resultados, la estás dejando en manos de tu competencia. Juan Pablo Nieto CEO de SearchMAS En este artículo te mostraremos cómo transformar Google Maps en el mejor vendedor de tu red de franquicias. 1. Google Maps: el “vendedor oculto” de tu franquicia Multiplica la visibilidad local: cada sucursal compite en su zona por estar en el top 3 de Maps. Convierte búsquedas en clientes reales: botones como “Cómo llegar”, “Llamar” o “Pedir online” son responsables directos de ventas. Confianza en escala: fotos, horarios y reseñas consistentes en toda la red transmiten profesionalismo y confianza. Datos estratégicos: Google Maps te da métricas por tienda que sirven para decisiones de expansión y marketing. 2. Checklist express: optimiza cada sucursal en 30 minutos ✅ Datos consistentes en toda la red: nombre, dirección, teléfono y horarios (incluyendo feriados). ✅ Imágenes profesionales por local: fachada, interior y productos/servicios principales. ✅ Botones activos: revisa que “Llamar” o “Cómo llegar” funcionen correctamente en cada ubicación. ✅ Reseñas gestionadas: responde las más recientes y fomenta feedback positivo. ✅ Contenido vivo: publica novedades o promociones de cada tienda. 3. Los errores más comunes en franquicias ❌ Falta de uniformidad entre las fichas de cada sucursal. ❌ Pocas reseñas o ausencia de estrategia de gestión. ❌ Fotos de baja calidad que dañan la imagen de la marca. ❌ Horarios desactualizados en algunas tiendas (ej. feriados). 4. Estrategias avanzadas para franquicias SEO Local On Page: geolocaliza las páginas de cada sucursal (ej: “pizzería en Córdoba”). Gestión centralizada de reseñas: asegura respuestas rápidas y consistentes en toda la red. Promociones basadas en datos: usa insights de Google Maps para diseñar campañas por región. Customer Journey en franquicias: te encuentran → te contactan → te visitan → te compran → te valoran. En un ecosistema competitivo, Google Maps es el canal de ventas que ninguna franquicia puede ignorar. Optimizar cada ficha de tu red no solo incrementa visitas y ventas, sino que también construye reputación y fidelización. 👉 ¿Quieres llevar tu franquicia al siguiente nivel digital? En SearchMAS ayudamos a cadenas y franquicias a conquistar Google Maps con estrategias de datos, gestión centralizada y automatización de reseñas. Tu visibilidad local comienza con este clic CONTÁCTANOS ¿Por qué necesitas una demo de SearchMAS? Verás cómo tu negocio aparece (o no) en Google Maps y qué ajustes puedes hacer para destacar frente a tu competencia. La demo es 100% gratuita, solo necesitas verla para entender cómo puedes crecer con datos locales y reseñas. SOLICITA UNA DEMO DESCARGAR GUIA Generamos demanda local para marcas multitiendas Llamar ahora https://www.searchmas.es/contacto/ S e g u i n o s e n R R S S
Primax potencia la visibilidad de sus estaciones en Colombia con SearchMAS
El negocio de las estaciones de servicio está cambiando más rápido de lo que imaginas: hoy la batalla por atraer clientes se libra en los resultados de búsqueda y en los mapas digitales. Hoy no alcanza solo con estar en línea: es clave optimizar la información y garantizar que los usuarios encuentren fácilmente cada punto de atención. Ese fue el objetivo de Primax Colombia, una de las redes más grandes del país, que buscaba dar un paso adelante en la gestión digital de sus más de 1.000 estaciones de servicio. Un reto de crecimiento: consolidar la información digital La red de Primax contaba con múltiples puntos de atención, cada uno con formas distintas de gestionar su presencia en línea. El desafío estaba en lograr homogeneidad en la información para que los clientes pudieran ubicar con precisión cada estación. “El problema que teníamos antes de trabajar con SearchMAS era que no existía un orden claro en la geolocalización de las estaciones. Cada punto lo implementaba a su manera y eso hacía difícil mantener la consistencia.” – Equipo Primax Colombia La solución: coordinación y geolocalización con SearchMAS Con el apoyo de SearchMAS, Primax logró unificar la gestión de más de 300 estaciones en apenas cinco meses, garantizando datos claros y actualizados sobre horarios, ubicación, contacto y reseñas. “Logramos articular ya más de 300 estaciones en un periodo de cuatro meses y medio, y ya evidenciamos un mayor volumen de reseñas y una búsqueda mucho más sencilla de las estaciones gracias a las coordenadas y la información optimizada.” – Equipo Primax Colombia Este esfuerzo coordinado permitió que los usuarios encuentren con mayor facilidad las estaciones más cercanas, además de incentivar un crecimiento en las reseñas online, fortaleciendo la reputación digital de la marca. Impacto en la experiencia del cliente Los primeros resultados muestran mejoras notables en la experiencia de los usuarios: Mayor visibilidad en búsquedas locales y mapas. Incremento en la interacción de los clientes a través de reseñas y valoraciones. Información consistente y confiable en todos los puntos de atención. “Todavía no podemos determinar si esto corresponde a un aumento de ventas, pero estamos seguros de que contribuimos a mejorar la experiencia del usuario en nuestras estaciones de servicio.” – Equipo Primax Colombia El valor del acompañamiento Más allá de la tecnología, Primax resaltó el trabajo conjunto con el equipo de SearchMAS: “Recomendaríamos el servicio. Lo que más valoramos es la atención oportuna, las negociaciones claras y un precio justo por local, considerando el alto volumen de nuestra red. El equipo de trabajo ha sido maravilloso.” – Equipo Primax Colombia Conclusión El caso de Primax refleja cómo una red de gran escala puede beneficiarse de una estrategia digital coordinada, mejorando la forma en que los clientes encuentran sus estaciones y generando mayor confianza en la experiencia. Con SearchMAS, Primax avanza en el camino hacia una presencia digital sólida, alineada con las necesidades de los usuarios y el crecimiento de su red. 📩 ¿Quieres mejorar la presencia online de tus sucursales y gestionar tu reputación digital de forma centralizada? 👉 Solicitá una auditoría gratuita ahora mismo Deja en manos de expertos tu presencia local multitienda. ¡Solicita una DEMO!
De una gestión básica a una estrategia ganadora: el caso de éxito de Diarco con SearchMAS
En el competitivo mundo digital, tener una presencia online sólida es clave. Pero no basta con “estar”; hay que “optimizar”. Muchas empresas gestionan su perfil de Google Business Prolife de forma superficial, perdiendo una oportunidad de oro para atraer clientes y mejorar su posicionamiento local. Este fue el punto de partida para Diarco. Su uso de Google Business Profile era, como ellos mismos lo definieron, “básico”. Simplemente actualizaban información y fotos de sus sucursales. Querían más, y en ese momento nos contactaron. El Problema: Una presencia digital sin explotar Antes de trabajar con SearchMAS, la gestión de su perfil se limitaba a tareas mínimas. Las reseñas de clientes quedaban sin respuesta, no se publicaban novedades que generaran interés y, lo más importante, no había un monitoreo de resultados ni una estrategia detrás. Su potencial de crecimiento local a través de la herramienta más importante de Google no se estaba aprovechando. La Solución: Una gestión profesional y optimizada con SearchMAS Entendimos rápidamente la necesidad de profesionalizar su presencia online. Nuestra misión no era solo hacer un “mantenimiento” del perfil, sino convertirlo en una herramienta de marketing activa. Implementamos un plan de acción integral que incluyó: Optimización SEO local a fondo: Re-escribimos las descripciones de las sucursales, utilizando palabras clave estratégicas para mejorar su visibilidad en las búsquedas locales. Generación de contenido de valor: Comenzamos a publicar novedades y ofertas de forma regular, manteniendo a los clientes informados y atrayendo nuevos visitantes al perfil. Gestión proactiva de reseñas: Implementamos un sistema para responder a cada reseña, tanto positivas como negativas. Esto no solo mejora la percepción de la marca, sino que también fomenta la confianza de futuros clientes. Monitoreo y reportes detallados: Por primera vez, Diarco pudo ver el impacto real de su perfil. Les proporcionamos reportes con decenas de métricas clave, desde cuántas personas vieron su perfil hasta las interacciones que generaron. Análisis de contenido de usuario: Monitoreamos el contenido (fotos, videos) que los usuarios subían, asegurándonos de que todo el ecosistema digital alrededor de la marca estuviera bajo control. El Resultado: crecimiento tangible y satisfacción del cliente El cambio fue drástico. Como Brian Antoine, de Diarco, nos dijo: “Sin duda, ahora realizamos una gestión más profesional de My Business de la mano de SearchMAS“. La visibilidad de sus sucursales aumentó, la interacción con sus clientes mejoró significativamente y, lo más importante, ahora tienen un control total sobre su reputación online. Este caso demuestra que Google Business Profile es mucho más que un simple directorio: es una potente herramienta de marketing que, gestionada de forma profesional, puede impulsar el crecimiento de cualquier negocio. Conclusión: Si tu empresa se encuentra en una situación similar, gestionando tu Google Business Profile de forma superficial, es el momento de dar el siguiente paso. En SearchMAS, estamos listos para ayudarte a transformar tu presencia online y convertir tu perfil en un verdadero activo 📩 ¿Quieres mejorar la presencia online de tus sucursales y gestionar tu reputación digital de forma centralizada? 👉 Solicitá una auditoría gratuita ahora mismo Deja en manos de expertos tu presencia local multitienda. ¡Solicita una DEMO!
Gestión eficiente de Google Business Profile para cadenas de supermercados
Mantener actualizada la información en Google para cada sucursal es una tarea crítica en el rubro supermercadista. Un horario incorrecto, una dirección desactualizada o una reseña sin respuesta pueden afectar directamente la experiencia del cliente… y las ventas. Eso fue exactamente lo que vivió el equipo de Alsuper, es una cadena de supermercados mexicana originaria de Chihuahua, Chihuahua, México. Fue fundada en 1954, y cuenta actualmente con 85 tiendas en distintas ciudades de los estados de Chihuahua, Coahuila, Durango y Zacatecas. “Antes de trabajar con SearchMAS, enfrentábamos dificultades para mantener actualizadas y correctas las fichas de nuestras 85 tiendas de GBM. Las constantes modificaciones nos hacían perder el control sobre la información, lo que generaba inconsistencias en los datos visibles para nuestros clientes.” La solución: centralización, tecnología y acompañamiento experto Para resolver esta situación, Alsúper sumó a SearchMAS con el objetivo de gestionar de forma integral la información de sus tiendas en Google. “Contratamos a SearchMAS para gestionar el contenido de nuestras tiendas a través de su plataforma. Ellos se encargan del mantenimiento continuo de nuestras fichas y también nos apoyaron en la implementación de Google Merchant.” Además, incorporaron el módulo de gestión de reseñas, lo que les permitió mejorar su reputación online desde un entorno centralizado. “Ahora contamos con una plataforma práctica para gestionar y responder reseñas, lo cual ha sido de gran valor.” Los resultados: procesos más ágiles y fichas mejor cuidadas Tras implementar SearchMAS, el equipo de Alsúper logró reducir el tiempo que invertía en tareas manuales y mejorar la calidad de la información que sus clientes veían al buscar sus supermercados en Google. “Logramos reducir significativamente los tiempos de gestión y mejoramos la calidad de nuestras fichas, asegurando que la información sea verídica, consistente y siempre actualizada.” Una experiencia que recomiendan “Definitivamente recomendamos el servicio. Destacamos su rapidez de respuesta, la facilidad de implementación y el acompañamiento constante que ofrecen para resolver dudas o realizar ajustes.” Resultados en números Los beneficios de una estrategia bien ejecutada de SEO local van mucho más allá de lo visible: impactan directamente en la eficiencia operativa y en la conversión de usuarios en clientes. En el caso de Alsuper, el trabajo conjunto con SearchMAS permitió transformar la manera en que se gestionaban las fichas locales, con resultados concretos: Estos resultados demuestran que una gestión profesional y sostenida de los perfiles en Google no sólo mejora la experiencia del cliente, sino que incrementa el tráfico a tiendas físicas y digitales, mientras libera tiempo valioso del equipo interno o del call center, que puede ser invertido en tareas de mayor valor. La mejora continua es clave: el SEO local no es un esfuerzo puntual, sino una inversión estratégica con impacto acumulativo. ¿Tu cadena de supermercados enfrenta el mismo reto? En SearchMAS ayudamos a cadenas como Alsuper a mantener sus fichas locales actualizadas, consistentes y visibles en Google, sin complicaciones. 📩 ¿Quieres mejorar la presencia online de tus sucursales y gestionar tu reputación digital de forma centralizada? 👉 Solicitá una auditoría gratuita ahora mismo Deja en manos de expertos tu presencia local multitienda. ¡Solicita una DEMO!
Cómo verificar perfiles para supermercados en GBP
En el mundo de los supermercados, donde las búsquedas locales son decisivas para atraer tráfico físico, verificar tus perfiles en Google Business Profile (antes Google My Business) es el primer paso para aparecer en los resultados correctos. Esta guía está diseñada para gerentes de marketing de supermercados, cadenas, franquicias y redes de sucursales que buscan escalar su presencia local digital de forma profesional y organizada. ¿Por qué es crucial verificar tus perfiles de supermercado en Google Business Profile? Google Business Profile (GBP) es el canal principal para captar búsquedas locales como “supermercado abierto ahora” o “supermercado cerca de Córdoba”. Si no verificas tus perfiles, no tenés control sobre la información que ve el usuario, y eso puede afectar directamente tus ventas y reputación. Controlás la información de todas tus sucursales Verificar cada ficha te permite actualizar datos clave como horarios, promociones, ubicación precisa, teléfono y categoría del negocio. Mejorás tu visibilidad y credibilidad online Los perfiles verificados aparecen con más frecuencia en el local pack de Google Maps, y generan más confianza en los usuarios. ¿Cómo verificar perfiles para supermercados paso a paso? Este proceso es fundamental para cualquier supermercado, pero especialmente crítico si gestionas una red de locales en diferentes zonas. 1. Iniciá sesión en Google Business Profile Ingresá a https://business.google.com y accede con una cuenta de Gmail vinculada a la empresa. 2. Buscá tu supermercado o creá una ficha nueva Si ya hay una ficha creada, hacé clic en “Reclamar este negocio”. Si no existe, seleccioná “Añadir ubicación” y completá la información básica: nombre, dirección, categoría (ej. supermercado), etc. 3. Seleccioná el método de verificación Los más comunes son: Correo postal (envío de PIN a la dirección física) Teléfono o email (si ya tenés autoridad sobre la cuenta) Verificación masiva (si gestionas más de 10 ubicaciones) 🛠️ En SearchMAS te ayudamos a acelerar este proceso mediante la verificación en masa y la consolidación de fichas dispersas. 4. Ingresá el código de verificación Una vez recibido el PIN, ingresalo en tu panel de GBP y activá la ficha. A partir de ese momento, tendrás control total sobre el perfil. Consejos específicos para redes de supermercados Si gestionas 10 o más locales, te recomendamos solicitar la verificación masiva, que te permite: Centralizar todas las ubicaciones desde un solo panel Aplicar políticas unificadas de branding y promociones Automatizar la actualización de datos desde una plataforma como la de SearchMAS También es importante mantener la coherencia de nombre, dirección y teléfono (NAP) en todos los perfiles para evitar confusiones y mejorar tu SEO local. http://www.searchmas.es/wp-content/uploads/2025/08/Screen-Recording-Made-with-FlexClip-2.webm Errores comunes al verificar perfiles (y cómo evitarlos) ❌ Dejar perfiles sin reclamar Esto permite que otros usuarios (o Google mismo) editen la ficha con datos incorrectos. ❌ Verificar desde cuentas personales Las fichas deben estar bajo una cuenta institucional o una plataforma de gestión profesional. ❌ Duplicar ubicaciones sin control Tener perfiles repetidos puede perjudicar tu posicionamiento y generar penalizaciones en el algoritmo de búsqueda local. El control comienza con la verificación Verificar perfiles para supermercados en Google Business Profile no es solo una cuestión de visibilidad: es una estrategia de posicionamiento local, gestión de marca y captación de tráfico físico. Desde SearchMAS ayudamos a cadenas y franquicias de supermercados a: ✅ Reclamar fichas dispersas ✅ Verificar múltiples sucursales con soporte técnico ✅ Optimizar cada ubicación con métricas, reseñas y contenido local 📩 ¿Quieres auditar tus perfiles actuales y verificar los que faltan? 👉 Solicitá una auditoría gratuita ahora mismo Deja en manos de expertos tu presencia local multitienda. ¡Solicita una DEMO!
¿Tienes más de 50 tiendas? Necesitas un gestor de contenido centralizado
Gestionar la presencia digital de una red de sucursales puede ser un dolor de cabeza si cada punto de venta publica contenido de forma aislada. Diferencias en el tono de comunicación, errores en los horarios o imágenes desactualizadas son más comunes de lo que parecen. Por eso, si tu empresa opera con múltiples ubicaciones, un gestor de contenido para redes de sucursales no es una opción: es una necesidad. ¿Por qué necesitas centralizar la gestión de contenido? Un gestor de contenido te permite: ✔️ Publicar promociones, novedades e imágenes de forma sincronizada y masiva. ✔️ Mantener la coherencia visual y de marca en cada sucursal ✔️ Reducir errores humanos en información crítica (precios, horarios, stock) ✔️ Ahorrar tiempo operativo a los equipos locales ✔️ Aumentar la eficiencia de campañas geolocalizadas Según Google, los negocios con información completa y actualizada tienen un 70% más de probabilidades de generar visitas a tienda. ¿Qué características debe tener un buen gestor de contenido? Panel único para todas las tiendas Un solo lugar desde el cual puedas administrar todo el contenido de las fichas de Google y otras plataformas. Control de roles y permisos Permite que los equipos locales sugieran contenido, pero con aprobación central. Calendario de publicaciones Visualiza qué se publica, cuándo y dónde. Organiza campañas por fechas clave, regiones o segmentos. Carga masiva de imágenes y promociones Ideal para lanzar campañas de temporada o liquidaciones por zona. Automatización e integración con Google Business Profile Actualiza información crítica en segundos: desde horarios hasta atributos destacados como “Pet Friendly” o “Wi-Fi disponible”. Checklist para implementar tu gestor de contenido ☑️ ¿Tienes fichas verificadas de todas tus tiendas? ☑️ ¿Existe un manual de estilo o tono de marca definido? ☑️ ¿Cuentas con un calendario de contenidos para tus redes sociales? ☑️ ¿Tienes campañas por temporada o productos estrella? ☑️ ¿Podés coordinar roles entre marketing central y locales? Si marcaste 3 o más: es momento de escalar tu contenido. ¿Cómo puede ayudarte SearchMAS? Nuestro módulo de gestor de contenido permite publicar de forma inteligente en decenas (o cientos y miles!) de fichas de Google a la vez. Además, ofrecemos soporte, formación y reportes para medir el impacto por tienda o región. ¿Quieres ver cómo funciona? ¡Solicita una DEMO!
Nueva API de Google Trends: ¿cómo aprovechar los datos de búsqueda para impulsar tu estrategia local?
¡Buenas noticias para las marcas con múltiples sucursales! Google acaba de lanzar en versión alfa su API oficial de Google Trends, una herramienta que abre nuevas posibilidades para acceder y analizar datos de búsqueda de forma escalable y precisa. Hasta ahora, el sitio web de Google Trends era la única forma de explorar el interés de búsqueda. Pero con esta nueva API, los equipos de marketing podrán integrar datos históricos (hasta 5 años atrás) directamente en sus sistemas, y cruzarlos con otras métricas para descubrir qué temas despiertan interés en cada región o ciudad. En SearchMAS, trabajamos con empresas que necesitan tomar decisiones rápidas basadas en datos reales. Esta API permite: Detectar tendencias locales emergentes antes que la competencia. Comparar hasta decenas de términos clave en simultáneo. Ajustar campañas y contenidos según el interés regional. Si gestionas una red de tiendas o franquicias, esta es una oportunidad para anticiparse al comportamiento del consumidor, optimizar tu estrategia de contenido y maximizar el rendimiento local de tu inversión digital. 👉 ¿Querés saber cómo aplicarlo a tu negocio? En este artículo te contamos cómo funciona y cómo podés prepararte para aprovechar esta innovación. ¡Solicita una DEMO!
Google Business Profile: ¿cómo interpretar las métricas de tu negocio y tomar mejores decisiones?
¿Cuáles son las métricas clave que deberías revisar (¡sin ser experto!)? Google Business Profile es una herramienta poderosa para entender cómo las personas encuentran y eligen un negocio dentro de Google Maps. Aunque no seas un experto en marketing digital, hay algunas métricas clave que podés revisar para tomar mejores decisiones, vender más y brindar una mejor experiencia al cliente. Vamos a verlas una por una, con ejemplos simples y consejos prácticos. 1. Impresiones ¿Qué es? Es la cantidad de veces que su estación aparece en los resultados de búsqueda o en Google Maps. ¿Para qué sirve? Muestra cuántas veces que tu negocio apareció cuando usuarios que buscaron cosas como “estación de servicio cerca”, “supermercados cerca de mi”, “cargar gasolina”, “baños públicos”, etc. Caso simple: “Sus impresiones bajaron en la última semana. Tal vez hubo menos búsquedas en su zona… ¿pero y si su perfil está incompleto o sus horarios están desactualizados?” ✅ ¿Qué puedes hacer? Asegúrese de tener categorías correctas (ej: “estación de servicio”, “supermercado”, “baños públicos”, “café”). Suba fotos actualizadas, de buena calidad. Sume palabras clave locales a la descripción (ej: “cerca del centro de [ciudad]”). 2. Visualizaciones del perfil ¿Qué es? Cuántas veces las personas hicieron clic en su estación para ver más información. ¿Para qué sirve? Indica interés real. Si alguien hace clic en su perfil, probablemente quiere saber sus precios, si hay baños, si hay cafetería, tiene tienda de conveniencia, etc. Caso simple: “Sus visualizaciones suben, pero no hay más visitas de mi negocio… ¿Está mostrando la información que el cliente espera encontrar?” ✅ ¿Qué puedes hacer? Revise si su perfil tiene fotos relevantes de acuerdo a las búsquedas de los usuarios. Mantenga los horarios actualizados (feriados, domingos). Use publicaciones para destacar promociones. 3. Solicitudes de “Cómo llegar” ¿Qué es? La cantidad de veces que los usuarios pidieron indicaciones para llegar a tu negocio en Google Maps. ¿Para qué sirve? Mide la intención de visita. Cuantas más solicitudes, más probable es que alguien le visite físicamente. Caso simple: “Si bajan las solicitudes de ‘cómo llegar’, revise si algo cambió: ¿le movieron de posición en Maps? ¿tiene pocas reseñas? ¿hubo una baja en el tráfico de la zona?” ✅ ¿Qué puedes hacer? Active publicaciones semanales para mantenerse visible. Refuerce reseñas positivas para mejorar su ranking. Use palabras clave geolocalizadas (“cerca del hospital ACME”). 4. Llamadas telefónicas ¿Qué es? La cantidad de veces que las personas tocaron el botón de “llamar” en su perfil. ¿Para qué sirve? Indica un interés fuerte. Puede ser para consultar precios, disponibilidad de combustibles, baños o atención. Caso simple: “Mi estación de servicio tiene un pico de llamadas los viernes por la tarde puede mostrar que la gente quiere saber si tiene existencias antes de un viaje.” ✅ ¿Qué puedes hacer? Registre los horarios con más llamadas y refuerce la atención en esos momentos. Asegúrese de que el número esté correcto y activo. Puede responder esas dudas frecuentes con publicaciones (“¡Descuentos en combustible Premium todo el fin de semana!”). 5. Reseñas ¿Qué es? La cantidad y el tipo de opiniones que sus clientes dejan en su perfil. ¿Para qué sirve? Las reseñas influyen directamente en si alguien elige o no un negocio. También afectan su posicionamiento en Google Maps. Caso simple: “Si suben las reseñas negativas, puede ser un tema puntual: una mala atención, falta de limpieza o error con una promoción. Si no lo sabe, no lo puede corregir.” ✅ ¿Qué puedes hacer? Responda siempre, especialmente si la reseña es negativa. Incentive a sus clientes frecuentes a dejar una buena opinión. Use las reseñas para detectar oportunidades de mejora (ej: muchos mencionan la limpieza del baño). Tus métricas cuentan una historia Cada dato que ve en Google Business Profile le está diciendo algo: si los usuarios te encuentran y si te eligen. Además con SearchMAS podemos analizar cuántas visitas recibiste y cuál es el ROI de Google Maps. No hace falta ser un experto para usar esta información. Solo dedicarle 10 minutos por semana puede ayudarle a: Detectar sus días fuertes (y reforzar su personal o existencias). Mejorar la imagen de su estación con reseñas bien gestionadas. Aprovechar momentos clave para promocionar lo que más vende. ¿Quieres saber cómo están estas métricas en tu negocio? Revise su reporte personalizado y no dudes en contactarte. ¡Solicita una DEMO!
Por qué responder a las preguntas que realizan los posibles clientes en nuestro perfil de Google Business Profile
En 2025, las farmacias con múltiples sucursales enfrentan el desafío de destacar en los resultados locales de Google. La ficha de Google Business Profile (GBP) se ha convertido en el primer canal de contacto entre los pacientes y cada sucursal. Y una sección clave dentro de esa ficha es, sin duda, la de Preguntas y Respuestas (Q&A). Responder de forma activa y profesional a estas consultas mejora la experiencia del cliente, incrementa la visibilidad local y ayuda a convertir más visitas en acciones concretas: llamadas, visitas a tienda, pedidos online o consultas médicas. En este artículo te explicamos por qué es fundamental responder a las preguntas que dejan los usuarios en el perfil de tu farmacia, cómo hacerlo correctamente y cómo gestionar esa tarea en toda una red de sucursales desde una única herramienta como SearchMAS. ¿Qué es la sección de Preguntas y Respuestas en una ficha de Google? La sección de Preguntas y Respuestas permite que cualquier persona consulte algo directamente en el perfil de tu farmacia en Google, tanto en el buscador como en Google Maps. Las preguntas pueden ser sobre: Servicios ofrecidos (¿Hacen test de presión? ¿Atienden médicos?) Productos disponibles (¿Tienen vitamina D3? ¿Venden cosmética natural?) Horarios y ubicaciones (¿Está abierta la sucursal de Avenida Central los domingos?) Lo importante: estas preguntas son públicas, y si tu equipo no responde a tiempo, otros usuarios podrían hacerlo, con información errónea o incompleta. ¿Por qué deberías responder desde cada sucursal? Responder correctamente a las preguntas tiene beneficios directos para tu red de farmacias: Aumenta tu relevancia local Cuando respondes con claridad, estás alimentando el perfil de cada sucursal con más contenido útil. Google toma en cuenta esas interacciones para mejorar el posicionamiento en búsquedas relacionadas. Ejemplo: Pregunta: ¿Tienen aplicación para hacer pedidos online en la sucursal de San Benito? Respuesta: Sí, podés pedir desde nuestra app o visitar la tienda web de la sucursal San Benito aquí: [link]. Este tipo de respuesta mejora tu SEO local, incorporando productos, zonas geográficas y acciones clave. Genera confianza inmediata Una farmacia que responde con rapidez, empatía y precisión transmite profesionalismo y compromiso con el paciente. Esto se traduce en más clics, más visitas y más ventas. Evitar información errónea publicada por terceros Si no respondes, otros lo harán por vos. Y eso puede generar confusión: horarios mal informados, servicios que no brindan o comentarios poco claros. Con una buena estrategia de gestión podés tomar el control de la conversación digital sobre tus farmacias. Cómo responder correctamente desde tu red de farmacias 1. Centraliza el monitoreo de todas las sucursales Utiliza herramientas como SearchMAS, que permite visualizar en una sola plataforma todas las preguntas que recibe cada perfil de farmacia. De este modo, tu equipo de marketing o atención puede responder de forma centralizada sin depender de cada local. 2. Responde con claridad, amabilidad y usando lenguaje natural Adapta el tono según el tipo de consulta, pero siempre con enfoque profesional. Pregunta: ¿Se puede tomar la presión sin cita previa? Respuesta: Sí, ofrecemos control de presión arterial sin turno en todas nuestras farmacias de lunes a sábado, de 9 a 18 hs. 3. Aprovecha para reforzar palabras clave De forma natural, podés mencionar los productos o servicios que más te interesen destacar para mejorar tu posicionamiento en Google. Pregunta: ¿Tienen productos dermocosméticos? Respuesta: Sí, contamos con marcas como La Roche-Posay, Avène y Eucerin, disponibles en nuestras farmacias físicas y en nuestra tienda online. 4. Suma tus propias preguntas frecuentes al perfil Una buena práctica es anticiparse a las dudas más comunes publicando preguntas desde tu propia cuenta de empresa. Ejemplos de preguntas que podés subir como farmacia: ¿Cómo pedir medicamentos con receta desde el celular? ¿Qué servicios de salud están disponibles en cada sucursal? ¿Cuál es el horario de vacunación antigripal? Esto no solo informa, sino que optimiza tu ficha para términos de búsqueda reales. ¿Y si tenés más de 35, 50 o más de 100 farmacias? Aquí es donde entra SearchMAS Responder una pregunta por ficha es fácil. Pero, ¿qué pasa si tenés decenas de sucursales? ¿Cómo asegurarte de que todas estén actualizadas y atendidas? Con SearchMAS, podés: Ver todas las preguntas desde un solo lugar Asignar roles para que equipos locales o regionales respondan Filtrar por temas frecuentes (medicación, turnos, envíos) Responder más rápido gracias a plantillas predefinidas Monitorear métricas como tiempo de respuesta o volumen de consultas por sucursal Esta información también te ayuda a tomar decisiones sobre tus campañas, servicios o canales de comunicación. Buenas prácticas para gestionar preguntas en farmacias Revisa el perfil de cada sucursal al menos una vez al día Siempre responde desde la cuenta oficial de la farmacia Evita abreviaciones, mayúsculas o emojis en exceso Usá links solo si son seguros y redirigen a sitios actualizados No borres preguntas, salvo que sean inapropiadas. Mejor aclararlas con una respuesta Caso de éxito: Farmacias San Nicolás en El Salvador Gracias a la implementación de SearchMAS, Farmacias San Nicolás logró escalar su presencia digital en tiempo récord. Con más de 100 sucursales activas, este grupo consiguió: Verificar sus 103 perfiles de Google en pocos días Obtener un +69% de crecimiento en impresiones en Google Maps Aumentar en un +23% los clics en “Cómo llegar” y un +28% en clics hacia el sitio web Alcanzar una tasa de respuesta del 100% en las reseñas Gestionar publicaciones y preguntas desde una única plataforma, replicando contenido desde Instagram hacia los perfiles de cada sucursal Este ejemplo demuestra cómo, con una herramienta adecuada, una red de farmacias puede controlar toda su presencia en Google y mejorar el servicio en cada punto de contacto digital. Responder a las preguntas que los usuarios dejan en tu perfil de Google no es solo una tarea operativa. Es una herramienta estratégica que impulsa el SEO local, genera confianza y ayuda a convertir más búsquedas en ventas. Para una red de farmacias, centralizar esta gestión es clave. Con SearchMAS podés monitorear, responder y medir en tiempo real desde un
