Google My Business cambia a Google Business Profile
En 2021 Google cambió el nombre de Google My Business GMB a Google Business Profile GBP, dando una nueva identidad a la plataforma universal más importante en la búsqueda local. Además del nuevo nombre, han implementado varios cambios clave en la forma en que las empresas pueden administrar su información en Google y Google Maps. En medio de esta serie de desarrollos adicionales dentro de la herramienta de gestión empresarial local ¿Qué significa para las empresas locales? Estos cambios ya han tenido un impacto inmediato para los dueños de negocios y ha dejado ver algunas pistas interesantes sobre lo que podría estar reservado para el futuro de la plataforma. Los expertos en SEO Local han reaccionado rápidamente a la actualización y en este artículo queremos contarte lo nuevo con los perfiles comerciales de Google. De Google My Business a Google Business Profile Google cambió el nombre de Google My Business a Google Business Profile. Ahora quieren centrar sus esfuerzos por sacar más de la administración de perfiles comerciales de la aplicación GMB y llevarlos directamente a la búsqueda de Google, Google Maps y todas sus aplicaciones respectivas. Google My Business fue creada en 2014, con ello querían convencer a los dueños de locales comerciales que llenaran sus respectivas fichas y perfiles para que pudieran ser localizados en todas las plataformas por Internet. Con Google Business Profile, Google lleva las funciones más útiles de Google My Business a una ubicación más visible: la página de resultados de búsqueda. Para 2019, Google My Business se consolidaba como una de las herramientas por excelencia para que los comercios físicos se reflejaran en su mapa. Google finalmente había logrado el objetivo por el cual había creado GMB. De acuerdo a datos de Magnified Media, en 2021 el negocio promedio recibía alrededor de 1,009 búsquedas por mes, con un 84% de estos, provenientes de búsquedas de descubrimiento. Esto es una cifra que cada vez va en aumento. ¿Cuáles son los cambios relevantes? Los cambios más inmediatos llegaron para las empresas pequeñas o de una sola ubicación que anteriormente usaban la interfaz de Google My Business. Ahora los administradores pueden editar fácilmente sus perfiles sin salir de la herramienta de Búsqueda. Para administrar una lista, el propietario puede simplemente escribir el nombre de su empresa en la Búsqueda de Google. Luego se les presentará el panel de control para editar el perfil de GBP en lugar de hacerlo a través del modelo Google My Business. Esta es una continuación lógica de las actualizaciones realizadas en los últimos meses, donde más y más herramientas de administración para propietarios de negocios se incorporaron directamente a los resultados de búsqueda. Google ha dicho que todas las herramientas y funcionalidades de administración deberían estar disponibles en la Búsqueda o Maps, pero para aquellas empresas que han estado usando solo la interfaz, esto requerirá un período de prueba y transición. Nuevas funcionalidades Esto es lo que puedes hacer: Además de ello, ahora es aún más fácil ver las métricas de llamadas telefónicas recibidas desde el perfil, la cantidad de buscadores, las consultas de búsqueda y la cantidad de nuevas reseñas en línea, entre otros. La app de Google My Business va a desaparecer pronto El año pasado Google advirtió que la aplicación Google My Business desaparecerá en algún momento cuando se vuelva a lanzar como Google Business Profile. Actualmente Google está enviando un correo electrónico a los usuarios notificándoles que “la aplicación Google My Business está siendo reemplazada”. El correo electrónico indica que debes “comenzar a usar Google Maps y Search para mantener su perfil comercial actualizado y conectarse con los clientes”. Luego se vincula a la aplicación Google Maps en iOS o Android. Durante el 2022, la compañía planea retirar por completo la aplicación Google My Business para alentar a los comerciantes a aprovechar al máximo las funciones mejoradas de Búsqueda y Maps. ¿Qué pasa con las empresas con varias ubicaciones? En el caso de múltiples ubicaciones, la interfaz de GMB existente, ahora conocida como Google Business Profile Manager, seguirá siendo el lugar para administrar estos listados. Google también ha anunciado que pronto estarán disponibles herramientas adicionales para ayudar a las empresas a comprender y mejorar su rendimiento de búsqueda local. ¿Qué cosas se podrán hacer desde GBP? Reclamar una ficha de empresa, verificar el listado, enviar y recibir mensajes a los clientes, gestionar preguntas y respuestas, interactuar con el cliente. Por último, una función de historial de llamadas mostrará «qué llamadas entrantes de los clientes provienen de su perfil comercial en Google». Disponible en los EE. UU. y Canadá para perfiles verificados, registrará el historial, el rendimiento y el recuento total de respuestas y llamadas perdidas. También puedes buscar el nombre de tu empresa en la Búsqueda de Google o Google Maps o buscar “mi empresa” para ver la empresa que ya ha reclamado y verificado. Google Business Profile es la plataforma que potencia los listados de negocios de Google y le brinda visibilidad en el motor de búsqueda, En tus gestiones de Google Ads te permite planificar los presupuestos de tus campañas locales mediante el Performance Planner. Esta es una herramienta con la que puedes crear planes para tu presupuesto publicitario y ver cómo los cambios en las campañas pueden afectar las métricas clave y el rendimiento general. Gracias a esta herramienta puedes ver pronósticos para tus campañas, explorar resultados ajustando la configuración de la campaña, entender oportunidades en períodos estacionales y administrar presupuestos en cuentas y campañas. ¿Es un cambio fundamental para la plataforma SEO local, o simplemente un cambio de nombre con algunas características adicionales? Los expertos locales han reaccionado a este cambio: Liz Linder, estratega de SEO en Kick Point , declaró: “Este cambio no resulta útil para los dueños de negocios. Google ha promovido continuamente su «compromiso» con las pequeñas empresas para ayudarlas a promover sus propias empresas, pero esto parece un paso en la dirección opuesta. No todos los propietarios de negocios son profesionales de búsquedas locales. No sé ustedes, pero según
La importancia de las palabras claves en tu perfil de Google My Business
Las keywords o palabras claves en el perfil de Google Business Profile representan una de las estrategias de SEO más relevantes para optimizar esta plataforma de búsqueda local. De esta manera podrás figurar con las frases correctas para cuando alguien haga una búsqueda. Ya estás consciente que si tienes un negocio que depende de los clientes locales, entonces una cuenta de Google Business Profile es una estrategia de marketing digital imprescindible para el crecimiento. Pero si eres nuevo en la optimización de motores de búsqueda (SEO) o no te encuentran tanto como te gustaría para las palabras clave locales, entonces es necesario que aprendas un poco más del tema. En este artículo hablaremos sobre la importancia de las palabras clave en el perfil de Google Business Profile. Además te daremos algunos consejos sobre cómo emplearlas de la mejor manera. ¿Qué son las palabras clave y para qué se usan en Google? Las palabras clave o keywords son términos que contienen una o más palabras. Son la forma en cómo un usuario escribe sus búsquedas en Google con el fin de obtener productos o servicios. Básicamente, las palabras clave son los principales instrumentos de búsqueda. Si el usuario elige las palabras correctas según lo que ofreces, tu contenido será exhibido a la persona. Para hacer un uso óptimo de las las keywords en todas las plataformas digitales principalmente hay que tener en cuenta que definan tu marca. Las mismas son aliadas para posicionarte en las búsquedas locales si las utilizas correctamente. Las palabras claves son importantes porque informan a los motores de búsqueda sobre el contenido de la página de tu sitio web. Por ejemplo: Supongamos que un posible cliente necesita urgente unas ruedas para su coche y que además vive en Madrid. Este cliente busca en Google «comprar ruedas» sin añadir la palabra clave que especifica su localización y obtiene una lista de resultados de negocios que venden ruedas por todo el país. Google actualmente está analizando las marcas que en sus descripciones de Google Maps agregan palabras innecesarias o irrazonables que no coinciden con el nombre real de la empresa. De 50 empresas Google tomó medidas en el 40% de ellas, dándoles suspensiones de las cuentas. ¿Cómo benefician al comprador? Entre algunas de las ventajas que las palabras clave le puede ofrecer al comprador, se encuentran: ¿Cómo benefician al dueño del negocio? El uso de las palabras te brinda innumerables beneficios, entre ellos destacan: ¿Cómo aprovechar el uso de palabras clave en el perfil de Google Business Profile? El primer paso para agregar palabras clave en el perfil de Google Business Profile está dentro de la descripción del negocio. Esta es la forma más fácil de mejorar la relevancia de tu perfil comercial. El siguiente paso es agregarlas a los posteos o las publicaciones comerciales en tu perfil. Hay tres tipos principales de publicaciones que puedes crear: Cada vez que crees una nueva publicación, asegúrate de agregar tus palabras clave al contenido. También es una forma de obtener más tráfico orgánico para tu sitio web sin tener que gastar dinero en Google Adwords. Otra de las ventajas de estos posteos es que puedes cambiar las palabras clave en las publicaciones de Google Business Profile cuando lo consideres oportuno, de esta forma puedes mejorar tus resultados. Ten en cuenta que la política de contenido de Google requiere que solo publique contenido que cree una experiencia positiva para Tus clientes. Por lo tanto, no debes publicar contenido fuera de tema o irrelevante solo por agregar palabras clave. Dónde y cómo puedes agregar palabras clave en el perfil de Google Business Profile Las palabras clave se pueden agregar en tu ficha de Google Business Profile. Tienes que ingresar a tu ficha, ir a la ventana de información y colocar las palabras que se identifiquen con tus tiendas, en la sección de etiquetas, servicios. Aunque no lo creas, alentar a tus usuarios a que empleen las palabras claves correctas en las reseñas de Google Business Profile puede fomentar aún más la visibilidad para tu empresa. También puedes agregar palabras clave en la sección de preguntas y respuestas, alentar a los usuarios a que las empleen en la sección de reseñas y en productos y servicios. Cómo potenciar las palabras claves de mi perfil de negocio en Google Business Profile incluyéndose en los sitios web de cada sucursal. Para hacer aún más relevantes y otorgarles mayor consolidación a tus palabras claves en el perfil de Google Business Profile es necesario que estas mismas sean empleadas en el contenido que generes en tu sitio web, siendo aún mejor si cuentas con un sitio para cada una de tus sucursales . Bien sea en las publicaciones de los blogs, avisos o cualquier otro contenido que generes. De esta forma tu negocio se verá reflejado eficazmente de forma orgánica en cada una de las plataformas de Google cuando coincida la búsqueda. Ventajas de usar palabras claves en el perfil de Google Business Profile de forma correcta ¿Cómo buscar las palabras claves correctas? El método más básico para SEO es incluir el siguiente tipo de cadenas de palabras clave en tu lista para que pueda aparecer en más búsquedas orgánicas y en Google Maps: También puedes optimizar para el tipo de servicio o negocio que opera así: Lo mejor es rotar a través de las diversas cadenas de palabras claves y tipos que se relacionan con tu negocio para que no estés usando las mismas frases una y otra vez. Esta estrategia de SEO te ayudará a optimizar una gama más amplia de palabras clave para atraer a más clientes. Herramientas SEO para localizar las mejores palabras clave para el perfil de Google Business Profile Algunas de las herramientas que puedes emplear para la búsqueda de las palabras claves ideales para tu negocio, incluyen: El uso de palabras claves en la descripción de tu negocio le refuerza a Google y a tus clientes sobre de qué se trata tu comercio. Ahora bien, si quieres optimizar la gestión
Google ayudará a las franquicias a través de las API
Antes del Covid, cualquier empresa con más de 9 ubicaciones no podía crear publicaciones a escala a través de su plataforma Google My Business. Ahora y aunque la pandemia termine es oficial que Google ayudará a las cadenas a crear publicaciones a través de la API de forma continua. ¿Qué es API? es el acrónimo utilizado para Application Programming Interface, o en español, Interfaz de Programación de Aplicaciones y permite que sus productos y servicios se comuniquen con otros, sin necesidad de saber cómo están implementados. Un poco de historia A fines de marzo de 2020, en respuesta a Covid, Google permitió que las cadenas publicarán a través de la API para fomentar las publicaciones de salud y seguridad en toda la cadena. Tiempo después Google introdujo un nuevo tipo de publicación Covid de función limitada para todas las empresas que ocupaban un lugar más alto en el perfil empresarial. Antes del Covid, varias empresas habían implementado soluciones alternativas para permitir que las empresas de múltiples ubicaciones tuvieran acceso a una funcionalidad de publicación escalable. Si bien las ubicaciones individuales podían publicar para sí mismas, el acceso a la API estaba restringido si la empresa estaba clasificada como una cadena con más de 9 ubicaciones. ¿Por qué es importante? Actualmente, con excepción de las cadenas de hoteles y el límite de la API que no puede crear publicaciones de productos, las plataformas de listados locales y los equipos internos podrán crear herramientas eficientes para publicar en muchas ubicaciones. El ROI (Retorno de la inversión) de las publicaciones puede ser bastante bajo, pero con las cadenas de acceso API ahora puede experimentar y encontrar una estrategia de publicación eficiente y rentable. La eficiencia para el negocio es solo una de las razones por las que esta función debería haber estado siempre disponible. Los usuarios deben esperar una experiencia similar en cualquier perfil comercial que visiten. Las empresas también necesitan un entorno coherente y predecible para su marketing. Tener reglas arbitrarias que les impiden escalar o tener que crear soluciones alternativas, si necesitan la función, crea una gran incertidumbre. Una vez que la función de publicación de API estuvo disponible durante Covid, la incertidumbre se agravó debido a que Google amenazó con eliminar la función en algún momento futuro indefinido. Como sabemos, históricamente Google no ha fomentado la manera en que las marcas pueden optimizar los recursos y hacer uso para su beneficio. Este es un movimiento positivo por parte de Google y conducirá a una mayor aceptación entre las cadenas de ubicaciones múltiples. Para concluir esto beneficia a los dueños de las franquicias ya que como mencionamos a lo largo de este artículo van a poder publicar de forma masiva y de forma múltiple desde la plataforma de Google My Bussines.
